Правила Перебування в Готелі

• Готель працює для Вас 24 години на добу, 7 днів на тиждень.

Час заселення:  з 14:30.
Час виселення: до 11:30.
Розрахункова година: до 11:30.

• При виселенні після 11:30 до 21:00 додатково сплачується 50% вартості проживання за одну добу.

При виселенні після 21:00 необхідно сплатити повну вартість проживання за одну добу.

• Раннє прибуття та пізнє виселення надається при наявності вільних номерів.
• Мінімальний строк перебування в нашому готелі по стандартній ціні – 2 доби. На 1 добу можливе бронювання по стандартній ціні, якщо Готель має вільне вікно для бронювання між двох заїздів на 1 день. В інших випадках ціна проживання складе 150 % стандартної вартості номеру.
• Сніданки в нашому готелі подаються з 08:45 до 11:00, ресторан працює з 08:45 до 22:30. Приносити свою їжу і алкогольні напої забороняється.
• Проживання дітей: якщо для вашої дитини потребується додаткове місце – вартість
  550 грн на добу (сніданок вартістю 200 грн включено), якщо дитина спить з вами — безкоштовно (сніданок не включено). Крім того для маленьких за потреби ми безкоштовно надаємо розкладне ліжко-манеж (кількість обмежена – резервуйте заздалегідь).
• При прибутті Гість надає документ посвідчення особи (паспорт, водійські права, іноземний паспорт), заповнює реєстраційну карту та сплачує повну вартість проживання в готелі. Перебування в номері без оплати не допускається.
• При заселенні Гість повинен знати про те, що в разі псування, приведення в неналежний стан або знищення будь-якого майна в номері (розбиття стаканів, ламп, скла, пошкодження меблів, фену, телевізора, пультів до нього, штор, пропалювання диванів, килимів, забруднення рушників до такого стану, що їх неможливо відіпрати), Гість повинен компенсувати завдані збитки за вартістю зіпсованого майна.
• При заселенні просимо Вас уточнити у адміністрації своє місце для парковки автомобіля.
• Просимо Вас з повагою ставитись до Гостей, які проживають в сусідніх номерах. В період з 22:00 до 08:00 просимо зменшувати гучність телевізора, уникати гучних розмов та сміху в номерах та на терасах.
• Ваші Гості можуть відвідувати вас щодня з 9:00 до 23:00. Для цього їм необхідно зареєструватися у адміністратора готелю.
• Будь ласка, дотримуйтеся правил пожежної безпеки (окремі частини готелю побудовані з дерева). У разі спрацювання пожежної сигналізації необхідно зберігати спокій та покинути будівлю.
• Покидаючи номер, не забувайте закрити водозабірні крани.
• Будь ласка, бережіть майно та техніку готелю. При виїзді Гостя приймається номер. У разі пошкодження, крадіжки майна або техніки, необхідно їх відшкодувати відповідно до цін, передбачених адміністрацією.
• Просимо інформувати адміністрацію готелю при виявленні дефектів техніки, несправності електрики, тепло- і водопостачання.
• Будь ласка, дотримуйтеся чистоти в номері та на території готельного комплексу.
• Прибирання здійснюється кожні 3 дні, або на прохання Гостя (табличка на дверях «Прошу прибрати», «Прошу не турбувати»).
• В день виселення:

Ключ від номеру необхідно здати адміністратору на рецепцію, в разі втрати ключа від номеру стягується компенсація в розмірі 200 грн;

• Гості припиняють проживання після закінчення сплаченого строку проживання.
• Якщо Гість неодноразово порушує Правила проживання, не реагує на зауваження адміністрації готелю, що призводить до збитків або створює незручності для проживання інших Гостей, адміністрація готелю має право відмовити в поселенні або припинити проживання даного Гостя.
• В проживанні відмовляється тим Гостям, які знаходяться в стані алкогольного або наркотичного сп’яніння.

ЗАБОРОНЯЄТЬСЯ

• Курити в номерах та інших приміщеннях готелю.
• Тримати в номері тварин, птахів, рептилій і т. п. без узгодження з адміністрацією готелю.
• Залишати в номері сторонніх осіб, а також передавати їм ключ від номера.
• Приносити на територію готелю і зберігати в номері матеріали і предмети, небезпечні для життя та здоров’я оточуючих (легкозаймисті речі, вибухові, токсичні, хімічні і радіоактивні речовини, зброю).
• Використовувати в номері трійники і подовжувачі, сушки для взуття, користуватися електричними приладами (прасками, кип’ятильниками, електричними плитами, мультиварками), крім дозволених адміністрацією готелю.
• Переставляти та виносити меблі з номера без узгодження з адміністрацією готелю.
• Проявляти агресію або дії, які загрожують безпеці здоров’я або майна інших осіб.
• Заподіювати шкоду майну готеля.
• Розміщувати в номері гостей після 23:00 без оплати і реєстрації їх перебування в готелі.
• Залишати без нагляду дорослих неповнолітніх дітей, допускати їх знаходження на вулиці та сходових майданчиках.
• Самостійно усувати неполадки, що виникли під час користування електромережею, електроустаткуванням, водопроводом, каналізацією, сантехнікою та іншими предметами, які складають оснащення готелю.
• Сушити гриби, ягоди, фрукти в номері.
• Відключати датчики пожежної сигналізації.
• Викидати сміття з вікон номера.
• Використовувати піротехнічні засоби, бенгальські вогні, свічки в номерах та на території готелю без узгодження з адміністрацією.
• Категорично забороняється використовувати в номерах або терасах прилади для приготування їжі!

ПРАВИЛА ОПЛАТИ ТА УМОВИ БРОНЮВАННЯ

• Послуги бронювання надаються в режимі online на сайті www.schastya.com.ua, по телефону.
• При здійсненні бронювання через веб-сайт Гість вступає в прямі договірні відносини з готелем. З моменту здійснення бронювання Гостю надсилають повідомлення від імені готелю з реквізитами для внесення передоплати.
• Для підтвердження бронювання Гостю необхідно внести передоплату у розмірі не менше ціни першого дня проживання.
• Умови ануляції бронювання в готелі:

Гість може анулювати бронювання номеру без штрафних санкцій за 14 днів до дати заїзду (в цьому випадку внесена передоплата повертається Гостю в повному обсязі мінус 5% на проведення транзакцій), при скасуванні бронювання в період менш ніж за 14 днів до дати заїзду, передоплата повертається Гостю в повному обсязі тільки в разі бронювання даного номера на ці дати іншим Гостем.

У випадку анулювання бронювання Гостем під час проживання (завчасний виїзд), Готелем повертаються Гостю кошти у розмірі 50% вартості проживання за невикористані заброньовані дні.

• Оплата за проживання та надання додаткових послуг здійснюється готівковим або безготівковим розрахунком, відповідно до прейскуранта цін.
• Оплата за проживання здійснюється при поселенні.
• Ранній заїзд (до 14:30) або пізній виїзд (після 11:30) надається Гостям тільки при наявності вільних номерів і відсутність заявок на аналогічні дати, і оплачується згідно з прейскурантом цін готелю.
• У разі порушення Правил проживання, встановлених в готелі, адміністрація має право відмовити Гостю в подальшому проживанні.