Q&A – Вопросы и ответы
Бронирование
1. Как забронировать номер?
На нашем сайте вы можете посмотреть наличие и забронировать номера по ссылке или позвонить нам по телефону: +380974440097. После этого для окончательного бронирования мы вам отправим на электронную почту или по Viber реквизиты для оплаты за первые сутки.
2. Нужна ли предоплата за проживание?
Так, для окончательного бронирования мы отправим на электронную почту или по Viber реквизиты для оплаты за первые сутки пребывания.
3. Плата за детей
Якщо для вашої дитини потрібне додаткове спальне місце, воно оплачується за тарифом додаткового гостя. Якщо дитина спить разом із батьками без окремого місця, її проживання є безкоштовним.
Для найменших гостей за потреби безкоштовно надаємо дитяче ліжко-манеж (кількість обмежена, тому просимо резервувати його заздалегідь).
4. Детская кроватка
Мы бесплатно предоставляем раскладную кровать для маленьких гостей, однако количество манежей ограничено – резервируйте заранее. Также обратите внимание, что в стандартном номере мало места для того, чтобы устанавливать кровать-манеж.
5. Условия отмены бронирования
По условиям бронирования нашего отеля, если вы отменяете поездку больше, чем за 2 недели до заезда, возвращается переведенная сумма минус 5% за транзакцию. Если отменяете меньше, чем через 2 недели – деньги возвращаются в случае, если этот номер будет забронирован другим гостем (-5%).
6. Чи можна забронювати номер на 1 добу?
Так, можна.
Вартість проживання на одну добу становить 130% від стандартної вартості номера.
За стандартним тарифом мінімальний термін проживання — 2 доби. Виняток можливий, якщо між двома бронюваннями є вільне “вікно” на одну добу.
7. Яка вартість проживання?
Вартість проживання залежить від:
- категорії номера;
- кількості гостей;
- дат та днів тижня;
- обраного тарифу.
Доступні тарифи:
- Базовий — без харчування;
- Сніданок — зі сніданками;
- Напівпансіон — зі сніданком та обідом або вечерею.
Актуальні ціни можна переглянути на сторінці «Номери».
10. Ранній заїзд
В нашем отеле действует программа лояльности: если номер свободен и готов раньше времени поселения (14:30), мы предложим вам ранний заезд бесплатно
11. Чи можливий пізній виїзд?
Так, пізній виїзд (після 11:30) можливий за попереднім погодженням і залежить від завантаженості готелю.
12. Анулювання бронювання гостем під час проживання (завчасний виїзд)
В случае аннулирования бронирования гостем во время проживания (заблаговременный выезд), отелем возвращаются гостю средства за неиспользованные дни минус одни сутки проживания.
Акции
1. Имеете акционные/сезонные предложения?
Условия акции буднего дня см. по ссылке: https://schastya.com.ua/ua/#discount
Выбор номеров
1. Как мне подобрать номер для своей семьи?
Для того чтобы Вам легче было выбрать номер – предлагаем ознакомиться с таблицей “Сравнение номеров”: https://schastya.com.ua/ua/rooms-comparison/
Также в рабочее время (9:00 – 19:00) Вы можете обратиться по телефону к администратору: +380974440097
2. Номер для семьи с 2 детьми
Для вашей семьи подойдет номер категории Студия делюкс (большая комната с камином и мини-кухней), двухкомнатный номер (2 отдельные комнаты, сан. узел расположен в дальней комнате) или коттедж с 1 спальней и камином. С деталями, фото номеров и ценами можно ознакомиться на сайте: http://schastya.com.ua/rooms/
3. Хотим номер с террасой
Все 12 номеров в нашем бутик-отеле имеют террасы с видом на заповедный еловый лес. Воспользуйтесь пледами, расположенными в шкафу, или гардеробной комнате, для вашего удобства
4. Хотим номер с камином
У нас есть 5 номеров с современными печами-каминами: Улучшенный, Делюкс, 2 номера категории Студио Делюкс и Коттедж. Даже в тёплую погоду камин в Карпатах добавит уюта и романтики к вашему пребыванию. С деталями, фото номеров и ценами можно ознакомиться по ссылке: http://schastya.com.ua/rooms/
5. Нужен номер с видом на лес
Как доехать?
1. Чи допомагаєте з трансфером?
Так, ми допоможемо організувати трансфер до або із залізничного вокзалу, аеропорту, а також до найближчих гірськолижних трас.
2. Как до вас доехать из Львова?
На авто: около 2 часов по новой дороге прекрасного качества, или автобусом: ежечасно с автовокзала Дворцовый, который находится рядом с железнодорожным вокзалом, отправляются автобусы на Сходницу (цена билета – 200 грн). Продолжительность поездки: 2,5-3 часа.
3. Как до вас доехать из Киева?
Из Киева к нам удобно ехать поездом: 1-й вариант: в г. Трускавец (№49, в пути 10 часов) + 30 минут на такси (400 грн) / микроавтобусе по маршруту Трускавец-Сходница (150грн за человека).
2-й вариант: поездом до Львова, а затем автобусом (ежечасно с автовокзала "Дворцовый", который находится рядом с железнодорожным вокзалом, отправляются автобусы на Сходницу (цена билета - 200 грн). Продолжительность поездки: 2,5 часа.
Из Киева машиной: знакомая многим дорога Киев-Львов займет около 5 часов, добавьте еще 1,5-2 часа на дорогу Львов-Сходница. Даже если дорога кажется вам длинной – она прекрасного качества!
4. Какое качество дороги, если к вам ехать на автомобиле?
Дорога Киев-Львов – отличное качество покрытия. Львов – Сходница обновлена в 2020 г., также европейского качества, кроме отдельных небольших отрезков.
5. Как до вас доехать из Днепра?
Найзручніше — прямим поїздом №41 до Трускавця. Час у дорозі — близько 19,5 годин.
6. Как до вас доехать из Харькова?
Поезд №210 Харьков-Трускавец сейчас ходит только во Львов. Воспользуйтесь любым поездом в Львов, затем автобусом: ежечасно с автовокзала "Дворцовый", который находится рядом с железнодорожным вокзалом, отправляются автобусы на Сходницу (цена билета - 200 грн). Продолжительность поездки: 2,5 часа.
7. Як доїхати до вас із Запоріжжя?
Ви можете обрати один із варіантів:
- Поїздом до Стрия (близько 17 годин), далі — таксі до Східниці.
- Через Дніпро — прямим поїздом №41 до Трускавця (близько 19,5 години).
- Поїздом до Львова (близько 16 годин), а далі автобусом до Східниці. Автобуси відправляються щогодини від автовокзалу біля залізничного вокзалу. Час у дорозі — приблизно 2,5 години.
8. Якої якості дорога Київ-Львів — Східниця?
Траса Київ — Львів має добру якість дорожнього покриття. Дорога Львів — Східниця була капітально оновлена та також має хорошу якість покриття, за винятком кількох невеликих ділянок.
Условия проживания
1. Температура в номерах, отопление
У нас поддерживается достаточно теплая стабильная температура около 21 ° С по всем комнатам. Есть водяной подогрев пола, что достаточно комфортно. Кроме того, все номера укомплектованы масляными радиаторами, поэтому вы можете поддерживать желаемую температуру.
В номерах категории Делюкс бесплатно каждый день разжигаем камины.
2. Какого качества вода в вашем отеле?
– Мы счастливы иметь собственный минеральный Источник «Счастье», который по свойствам схож с сходницкими источниками № 9 и №10
– В номера и ресторан комплекса подается вода, очищенная от металлов; но она остается минеральной. Именно эту воду мы используем в ресторане для достижения непревзойденного вкуса блюд и напитков.
– При заселении в номере в бутылке у Вас будет глубоко очищенная вода из нашего Источника.
3. Как далеко отель находится от центра города?
Наши гости считают, что расположение гостиницы – одно из лучших в городе!
Мы расположены в живописном и уютном уголке Сходницы в 20 метрах от елового леса – и это не просто близость, это полное единение с природой! В то же время в 500 м от нас – центр города!
Животные
1. Отдых с домашними животными
Дозволяється розміщення з невеликими домашніми тваринами (в номерах на 2-му поверсі — до 7 кілограм, на 1-му поверсі — до 10 кг) – вартість розміщення улюбленця в номері становить 400 грн на добу.
Просимо повідомити нам заздалегідь – ми надамо зручні мисочки та рушничок для вашої зручності
Дополнительные услуги
1. Парковка для автомобиля, мотоцикла
Вы можете бесплатно припарковать ваш автомобиль или мотоцикл на парковке у отеля.
2. Заказ цветов
Мы поможем вам с организацией праздника для ваших родных или друзей: имеем услугу заказа цветов или воздушных шаров.
3. Есть ли у Вас мангал и беседки?
Мы предоставим вам возможность воспользоваться мангалом и беседкой – бесплатно, оплачивается только уголь, если он вам нужен.
4. Настольные игры
Обратитесь к нам и мы предложим вам воспользоваться настольными играми: шахматы, нарды, Монополия, Активити, лото, игральные карты
5. Настольный теннис
Мы предложим Вам бесплатно воспользоваться профессиональным теннисным столом в теплое время года.
6. Предлагаете ли услуги массажа?
Позвольте себе массаж, как часть оздоровительной программы в нашей гостинице!
Масаж спини – 30 хв. – 500₴
Загальний відновлювальний – 60 хв. – 900₴
Антицелюлітний — 45 хв. – 800₴
Лімфодренажний ніг – 30 хв. – 550₴
Рекомендуем запланировать курс массажей заранее для получения стойкого профилактического или лечебного эффекта!
7. Трансферы
Допоможемо вам замовити трансфери з/на залізничний вокзал або аеропорт, до найближчих гірськолижних трас (замовлення – безкоштовно, трансфер до Трускавця чи Буковиці коштує 500-600₴ в одну сторону)
Питание
1. Ресторан
· Посетите наш ресторан Счастье, который работает ежедневно с 8:30 до 22:45.
· Мы предлагаем блюда грузинской, карпатской и европейской кухни.
· Выберите столик в уютном основном зале с камином, в стиле шале, или на террасе, с которой открывается фантастический вид на Сходницу и заповедный лес.
· Возможен учет ваших личных пожеланий.
· Выбираем наиболее качественные и дорогие продукты, готовим на масле гхи и оливковом масле (за счет этого некоторые блюда могут стоить дороже, чем в других заведениях)
2. Включены ли завтраки в стоимость проживания?
Так, у тарифах «Сніданок» та «Напівпансіон» сніданки включені у вартість проживання.
Також ви можете замовити сніданок à la carte за розширеним меню за додаткову оплату.
3. Какова форма подачи завтраков? Шведская линия?
Мы готовим все блюда индивидуально, под ваш заказ, сервируем в красивой посуде, обслуживают официанты. Шведскую линию не используем.
4. Що входить у тариф «Напівпансіон»?
Тариф «Напівпансіон» включає:
- сніданок;
- обід або вечерю.
До тарифу входить спеціальне «Щасливе меню». За бажанням ви можете замовити страви з основного меню за додаткову оплату.
5. Чи можна заздалегідь оплатити повний пансіон?
Так. Повний пансіон (триразове харчування) можна оплатити як до приїзду, так і безпосередньо під час перебування в готелі.
6. Чи пропонуєте комплексне меню?
Так. Для гостей доступні фіксовані пропозиції:
- «Щасливі сніданки»;
- «Щасливе меню» на обід або вечерю.
7. Чи можна ознайомитися з меню ресторану?
С нашим меню вы можете ознакомиться на сайте: https://park-otel-schaste.postershop.me/
8. Які години роботи ресторану?
Ресторан працює щодня з 08:30 до 22:00.
Кухня приймає замовлення до 21:00, після цього працюють бар та десертне меню.
9. У який час подають сніданки?
Сніданки подаються з 08:30 до 11:00
Ви можете:
- замовити сніданок заздалегідь онлайн;
- оформити замовлення безпосередньо в ресторані вранці.
10. У який час можна замовити обід або вечерю?
Страви на обід або вечерю можна замовляти щодня з 12:00 до 21:00.
Ми максимально гнучко підлаштовуємо час подачі під ваші плани.
9. Диетическое меню
Специального диетического меню мы не предлагаем. Но гости всегда могут выбрать из меню диетические блюда: каши, пюре, отварной картофель, куриный бульон, постный борщ, тушеная говядина (чашушули), например. Готовим из качественных продуктов, только на оливковом или топленом масле.
10. Детское меню
Отдельного детского меню мы не предлагаем, но учитывали детские пожелания при составлении основного меню. Например, постный борщ или куриный бульон с лапшой, спагетти и пюре, тушеная говядина (чашушули). Также дети обожают грузинскую пиццу – хачапури с творогом или фасолью (лобиани).
Развлечения, чем заняться?
1. СПА, сауна, баня, чан
из СПА услуг предлагаем посетить наш Чан. Большая часть СПА центра находится на этапе строительства. Мы также порекомендуем Вам в каком бассейне поплавать в другом заведении рядом с нашим отелем.
2. Экскурсии, достопримечательности
Мы посоветуем вам, какие интересные города посетить в зависимости от сезона и ваших интересов.
Обязательно стоит посетить Государственный заповедник Тустань, минеральные источники, половить форель, заказать конные прогулки по Карпатским полонинам, летом поплавать в Карпатском море или реке Стрый, посетить горнолыжный курорт Буковица в 15 км от нас – летом покататься на подъемнике, полюбоваться видами.
3. Велопрокат
Мы вам посоветуем, в какой велопрокат в Сходнице обратиться, где предлагают современные велосипеды для взрослых и детей по умеренным ценам.
4. Чи можна гуляти з дитячою коляскою?
Так. Територією готелю можна комфортно прогулюватися дитячою коляскою облаштованими доріжками.
З коляскою також можна відправитися на прогулянку в напрямку центра містечка.
5. Катание на лыжах и санках
Вы сможете посетить горнолыжный курорт Буковица в 15 км от нас: там вы найдете отдельные трассы для детей и новичков, тюбинг-парк, лыжную школу, прокат, ski-сервис. Летом там можно покататься на подъемнике, полюбоваться видами.
Что касается катания на санках, мы рядом с корпусом имеем прекрасную горку, сани предоставляем бесплатно.
6. Чи підходить готель для відпочинку з дітьми?
Ми не позиціонуємо себе як сімейний готель із великою кількістю дитячих атракцій.
Наші маленькі гості найбільше люблять:
- прогулянки лісом;
- годувати білочок;
- настільні ігри та LEGO, які знаходяться в ресторані;
- кататися на санчатах взимку (санчата надаємо безкоштовно).
Такий формат особливо подобається сім’ям, які цінують спокійний відпочинок на природі.
7. Чи є дитячий майданчик?
Наразі власного дитячого майданчика немає.
Найближчі майданчики знаходяться:
- біля Церкви Петра і Павла;
- у парку Пантелеймона Цілителя;
- біля Джерела №2С.
8. Де знаходяться найближчі мінеральні джерела?
Від готелю приблизно 15 хвилин пішки до двох популярних джерел:
- Джерела №25–26 — мальовничою лісовою стежкою.
- Джерело №2С — содова мінеральна вода типу «Боржомі», дорогою до центру Східниці.
9. Чим можна зайнятися під час відпочинку?
У готелі для гостей доступні:
- настільний теніс;
- настільні ігри для дітей та дорослих;
- Щаслива бібліотека в ресторані;
- відвідування нашого чану-джакузі;
- замовити масаж, бажано курсом.
Поруч із готелем можна:
- гуляти численними лісовими маршрутами;
- відвідати мінеральні джерела;
- поїхати на екскурсії;
- відпочити в лазнях чи басейнах Східниці та околиць;
- порибалити у форелевих господарствах, де улов можуть одразу приготувати.
Більше ідей для дозвілля ви знайдете у розділі «Чим зайнятися» на нашому сайті.
10. У вашому закладі є бювет?
Ні, вважається, що мінеральні води більш корисно споживати безпосередньо з джерела, або через 40 хв. після забору води, але це неможливо забезпечити, якщо централізовано доставляти воду в готель.
Ближайшие источники нашего отеля:
https://schastya.com.ua/ua/mineral-water/


