- Отель работает для Вас 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Час заселення: з 14:30.
Час виселення: до 11:30.
Розрахункова година: до 11:30.
- При виселенні після 11:30 до 21:00 додатково сплачується 50% вартості проживання за одну добу.
При виселенні після 21:00 необхідно сплатити повну вартість проживання за одну добу.
- Раннее прибытие и поздний отъезд предоставляются при наличии свободных номеров.
- Минимальный срок пребывания в нашем отеле по стандартной цене - 2 суток. На одни сутки возможно бронирование по стандартной цене, если Отель имеет свободное окно для бронирования в 1 день между двух заездов. В других случаях стоимость проживания составит 150 % стандартной стоимости номера.
- Сніданки в нашому готелі подаються з 08:45 до 11:00, ресторан працює з 08:45 до 22:30. Приносити свою їжу і алкогольні напої забороняється.
- Проживание детей: если для вашего ребенка требуется дополнительное место – стоимость550 грн в сутки (завтрак стоимостью 200 грн включен), если ребенок спит с вами – бесплатно (завтрак не включен). Кроме того, для маленьких при необходимости мы бесплатно предоставляем раскладную кровать-манеж (количество ограничено – резервируйте заранее).
- По прибытии Гость предоставляет документ удостоверения личности (паспорт, водительские права, иностранный паспорт), заполняет регистрационную карту и оплачивает полную стоимость проживания в отеле. Нахождение в номере без оплаты не допускается.
- При заселении Гость должен знать о том, что в случае порчи, приведения в ненадлежащее состояние или уничтожении любого имущества в номере (разбитые стаканы, лампы, стекла, повреждение мебели, фена, телевизора, пультов к нему, штор, прожигание диванов, ковролина, загрязнения полотенец до такого состояния, что их невозможно отстирать), Гость должен компенсировать нанесенный ущерб согласно стоимости испорченного имущества.
- При заселении просим Вас уточнить у администрации свое место для парковки автомобиля.
- Просимо Вас з повагою ставитись до Гостей, які проживають в сусідніх номерах. В період з 22:00 до 08:00 просимо зменшувати гучність телевізора, уникати гучних розмов та сміху в номерах та на терасах.
- Ваші Гості можуть відвідувати вас щодня з 9:00 до 23:00. Для цього їм необхідно зареєструватися у адміністратора готелю.
- Пожалуйста, соблюдайте правила пожарной безопасности (отдельные части отеля построены из дерева). В случае срабатывания пожарной сигнализации необходимо сохранять спокойствие и покинуть здание.
- Покидая номер, не забывайте закрыть водозаборные краны.
- Пожалуйста, берегите имущество и технику отеля. При выезде гостя принимается номер. В случае повреждения, кражи имущества или техники, необходимо их возместить в соответствии с ценами, предусмотренными администрацией.
- Просим информировать администрацию отеля при обнаружении дефектов техники, неисправностей электричества, тепло- и водоснабжения.
- Пожалуйста, соблюдайте чистоту в номере и на территории гостиничного комплекса.
- Уборка осуществляется каждые 3 дня, или по просьбе гостя (табличка на двери «Прошу убрать», «Прошу не беспокоить»).
- В день выселения:
Ключ от номера необходимо сдать администратору на рецепцию, в случае потери ключа от номера взимается компенсация в размере 200 грн.
- Гости прекращают проживание по истечении оплаченного срока проживания.
- Если Гость неоднократно нарушает Правила проживания, не реагирует на замечания администрации отеля, приводит к убыткам или создает неудобства для проживания других Гостей, администрация отеля вправе отказать в поселении или прекратить проживание данного Гостя.
- В проживании отказывается тем Гостям, которые находятся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
ЗАПРЕЩАЕТСЯ
- Курить в номерах и других помещениях отеля.
- Держать в номере животных, птиц, рептилий и т. п. без согласования с администрацией отеля.
- Оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера.
- Приносить на территорию отеля и хранить в номере материалы и предметы, опасные для жизни и здоровья окружающих (легковоспламеняющиеся вещи, взрывчатые, токсичные, химические и радиоактивные вещества, оружие).
- Использовать в номере тройники и удлинители, сушки для обуви, пользоваться электрическими приборами (утюгами, кипятильниками, электрическими плитами, мультиварками), кроме разрешенных администрацией отеля.
- Переставлять и выносить мебель из номера без согласования с администрацией отеля.
- Проявлять агрессию или действия, угрожающие безопасности, здоровью или имуществу других лиц.
- Причинять вред имуществу отеля.
- Размещать в номере гостей после 23:00 без оплаты и регистрации их пребывания в отеле.
- Оставлять без присмотра взрослых несовершеннолетних детей, допускать их пребывание на улице и лестничных площадках.
- Самостоятельно устранять неполадки, возникшие во время пользования электросетью, электрооборудованием, водопроводом, канализацией, сантехникой и другими предметами, которыми оснащен отель.
- Сушить грибы, ягоды, фрукты в номере.
- Отключать датчики пожарной сигнализации.
- Выбрасывать мусор из окон номера.
- Использовать пиротехнические средства, бенгальские огни, свечи в номерах и на территории отеля без согласования с администрацией.
- Категорически запрещается использовать в номерах или террасах приборы для приготовления еды!
ПРАВИЛА ОПЛАТЫ И УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ
- Услуги бронирования предоставляются в режиме online на сайте www.schastya.com.ua, по телефону.
- При осуществлении бронирования через сайт Гость вступает в прямые договорные отношения с отелем. С момента бронирования Гостю присылают сообщение от имени отеля с реквизитами для внесения предоплаты.
- Для подтверждения бронирования Гостю необходимо внести предоплату в размере не менее стоимости первого дня проживания.
- Условия отмены бронирования:
Гость может аннулировать бронирование номера без штрафных санкций за 14 дней до даты заезда (в этом случае внесенная предоплата возвращается Гостю в полном объеме минус 5% на проведение транзакций), при отмене бронирования в период менее чем за 14 дней до даты заезда, предоплата возвращается Гостю в полном объеме только в случае бронирования данного номера на эти даты другим Гостем.
В случае аннулирования бронирования Гостем во время проживания (заблаговременный выезд), Отелем возвращается сумма в размере 50% стоимости проживания за неиспользованные забронированные дни.
- Оплата за проживание и предоставление дополнительных услуг осуществляется наличным или безналичным расчетом, в соответствии с прейскурантом цен.
- Оплата за проживание производится при поселении.
- Ранній заїзд (до 14:30) або пізній виїзд (після 11:30) надається Гостям тільки при наявності вільних номерів і відсутність заявок на аналогічні дати, і оплачується згідно з прейскурантом цін готелю.
- В случае нарушения Правил проживания, установленных в гостинице, администрация имеет право отказать Гостю в дальнейшем проживании.
